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海南美兰国际机场股份有限公司

自1999年通航以来,海口美兰国际机场(简称美兰机场)坚持以科学发展观统领全局,以振兴地方经济为己任,将构建和谐社会理念贯穿于生产经营、安全管理、优质服务等各个方面,为促进海南经济社会和谐发展,扩大对外交流做出了重要贡献。

 

一、美兰机场概况

海口美兰国际机场于1999年5月25日通航,是我国重要的国内干线机场之一。2013年已开通航线149条,与国内外83个城市通航。美兰机场占地面积8800亩,飞行区等级为4E级,机场跑道长3600米,宽45米;平行滑行道长3600米,宽23米,可满足波音747-400等大型飞机全重起降要求。美兰机场航站楼总规模11.44万平方米,站坪总面积达38.4万平方米,站坪机位59个。此外,美兰机场是一座“园林式机场”,机场绿化面积绿化率达99.6%,场内建筑和绿化既具有浓郁的热带风光特色,又巧妙融合了中国古典园林精髓,以其独具民族特色的设计、匠心独运的理念展现海南国际旅游岛自然环境的优美和卓越。 

 

二、生产运输指标逐年攀升

2011年美兰机场旅客吞吐量突破千万大关,达1016.79万人次,正式跨入国内大型机场行列。2012年旅客吞吐量为1069.67万人次,同比增长5.2%;运输架次79886架次,同比增长 5.8%。2013年旅客吞吐量为1193.55万人次,同比增长11.6%;运输架次94434架次,同比增长8.2%。

 

三、安全第一、服务至上

美兰机场始终将保障旅客安全、提供优质服务放在首位,不断致力于提升自身服务品质。

安全管理。美兰机场通过实施安全目标管理、构建科学安全管理体系、培育和谐安全文化、提升应急事件响应能力实现持续安全运营15年。

服务管理。美兰机场坚持以客户为导向的服务文化,持续创新服务产品,积极实践“星美兰 馨服务”理念,努力为旅客提供温馨、便捷的星级服务,全面树立美兰国际航空港服务品牌。近两年来,美兰机场将ASQ建设与SKYTRAX四星级机场评比相结合,在加强硬件建设的同时,针对完善客户服务推出了一系列举措,通过精细、周到的服务措施,使旅客宾至如归,真正感受“到了美兰到了家”。 

 

四、品牌创建成果

海口美兰国际机场被国家文明委授予“全国创建精神文明行业工作先进单位”、“全国文明单位”,并先后六次荣获全国“旅客话民航”活动桂冠;2005年,美兰机场顺利通过了WHO的严格检验,成为我国第四家“国际卫生机场”;2007年,美兰机场荣获象征中国服务质量最高荣誉的“中国用户满意鼎”奖项,以及表彰机场安全保障最高奖之一的“金樽杯”;2008年,美兰机场被中国质量协会授予“全国用户满意企业”。

 

美兰机场积极参与国际奖项评比,2010年荣获ACI(全球机场协会)“年度全球总干事杰出贡献奖”;2011年3月份荣膺SKYTRAX区域最佳机场(中国区);同年12月6日,美兰机场经过国际权威评定机构SKYTRAX的秧歌审查,成为中国第二家、全球第九家“SKYTRAX四星机场”,成功迈入世界优秀机场行列;同年12月26日,美兰机场迎来了2011年第1000万名旅客,正式迈入国内大型客运机场行列;2013年荣膺SKYTRAX亚太区最佳机场第4名及中国区最佳机场第2名,并在ASQ测评中连续两季度蝉联同规模组第1名,国内组第3名,全球及亚太组第6名的历史最好成绩。

 

通航15年来,美兰机场以一个又一个骄人成就,向世人昭示着她的活力与辉煌。

 

五、远景规划

继2010年海南国际旅游岛建设上升为国家战略以来,美兰机场国际、地区航班迅速猛增,原有航站楼已无法满足航运需求,航站楼扩建已势在必行。新国际航站楼已于2013年8月14日正式启用,建筑面积为1.3万平方米,总投资2.4亿元,投入使用后可满足年旅客吞吐量106万人次。

 

美兰机场国内航站楼也已启动西指廊扩建项目,面积建设规模为2.8万平方米,总投资5.3亿元。西指廊扩建的平面轮廓与东指廊基本对称,形成一体外观形象。 

 

2016年,美兰机场二期扩建将在现跑道北侧新建一条跑道,新航站楼建筑面积30万平方米,届时海口美兰国际机场旅客吞吐量可达3000万人次。

 

随着美兰机场业务量的发展,我们将为广大旅客打造更加舒适的乘机环境,也将持续不断地致力于服务品质的同步提升,实现SKYTRAX五星机场创建目标。这是我们的信心,也是我们的承诺!

 

海口美兰国际机场

 

网址:www.mlairport.com

电话:0898-65762067

传真:0898-65762222

地址:中国海南省海口市美兰国际机场

邮编:571126

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